زمان مطالعه: ۲ دقیقه
انتقاد ستاره Harry Potter از ایر کانادا: «بدترین ایرلاین آمریکای شمالی»
«متیو لوییس» ستاره فیلمهای «هری پاتر» (Harry Potter) پس از آنکه از یک پرواز فرست کلاس بیرون انداخته شد، ایر کانادا را «بدترین ایرلاین آمریکای شمالی» نامید.
لوییس که در فیلمهای «هری پاتر» نقش «نویل لانگباتم» را بازی کرده، جمعه گذشته در شبکههای اجتماعی از تجربه ناخوشایند خود در بزرگترین ایرلاین کانادا گفت و در صفحه توییترش نوشت: «تأیید شد. ایر کانادا بدترین ایرلاین آمریکای شمالی است. و این خود گویای مسائلی است.»
این بازیگر ۳۳ ساله بریتانیایی در پاسخ به دیگر کاربران توییتر فاش میکند که فصد سفر از اورلاندو به تورنتو را داشته اما وقتی به گیت فرست کلاس میرسد، نماینده ایرلاین بلیت را پاره میکند و او را به قسمت اکونومی میفرستد: «گفتند اگر میخواهم مشکل را حل کنم باید به خدمات مشتریان مراجعه کنم. پرسیدم کجاست. گفتند تورنتو. در حالی که من در اورلاندو بودم. راستش هیچوقت چنین رفتاری را تجربه نکرده بودم. قبلاً تکانهای شدید هواپیما را تجربه کردهام. طبیعی است.»
لوییس اضافه میکند: «اما در گیت، و کمتر از دو دقیقه مانده به سوار شدن و بدون توضیح و عذرخواهی؟ هرگز. حتی گفتند اگر میخواهم شکایت کنم یا پولم را پس بدهند باید با آنها تماس بگیرم!» او در مصاحبه با «سیتیوی» تورنتو میگوید این رفتار در نتیجه فروش بیش از حد بلیت بوده است: «خدمات مشتری ایر کانادا مزخرف است. و ما به عنوان یک جامعه نباید فروش بیش از حد بلیت و بیرون انداختن مردم از پروازها را عادیسازی کنیم.»
ایر کانادا به این توییت لوییس واکنش نشان داده و مینویسد: «سلام متیو، متأسفیم که این اتفاق برای شما پیش آمده. لطفاً به ما پیام خصوصی بفرستید و جزئیات آن را توضیح دهید تا ببینیم آیا ممکن است از اینجا به شما کمک کنیم یا نه.»
دیدگاهها
مهمان
برای ارسال دیدگاه باید وارد شوید