با سلام.
طی 48 ساعت گذشته تعداد کاربرانی که مشکل افت سرعت را در هنگام دانلود گزارش کرده اند، افزایش پیدا کرده است. تیم 30نما سریعا پیگیر موضوع شد و طی نتایجی که بدست امد.
تمامی کاربران مذکور از سرویس های شاتل استفاده می کنند؛ و این بدان معنی است که سرویس دهنده مذکور بنا به دلایلی سرعت را برای دانلود از سرورهای دیگر به خصوص اسیاتک محدود کرده است.
لازم به ذکر است، این محدودیت فقط شامل سرورهای 30نما نمی شود و کلیه ی سایت های دیگری که از طرف اسیاتک میزبانی می شوند نیز این کندی سرعت را تجربه می کنند.
گزارش کندی سرعت به دیتا سنتر اسیاتک ارسال شده است و دیتاسنتر اسیاتک در حال پیگیری این موضوع با شاتل می باشد.
کاربران عزیز نیز جهت سرعت بخشیدن به پروسه می توانند با ای اس پی خود (شاتل) تماس گرفته و درخواست رسیدگی وضعیت را بنمایند یا با تلفن شکایت و رسیدگی 195 تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایند تا پیگیری سریع تری راجب موضوع صورت گیرد.
پ . ن : طبق خبری که جدیدا به دست ما رسید ظاهرا حتی مشکل در سرورهای مخابرات نیز بوجود امده است.
پ. ن : جهت اثبات مدعا, کافی است فایلی را توسط اینترنت موبایلی خود استارت زده و متوجه مشکل شوید.
بروز رسانی 18/12/97 : ظاهرا مشکل برطرف شده و سرعت کلیه ی کاربران به حالت قبلی بازگشته است. اگر کسی همچنان مشکل داره با ای اس پی خودش تماس بگیره و پیگیر موضوع بشه.
دیدگاهها
مهمان
برای ارسال دیدگاه باید وارد شوید
PotatoAgent
PotatoAgent
۱۸ اسفند ۱۳۹۷ ۱۹:۰۶
در اصل مشکل از سرورهای شرکت زیرساخت بود، که حل شد. گویا یکی پاشو گذاشته روی کابل ها! قدیم می گفتن کوسه ها کابلا رو پاره کردن.
۰
۰
برای امتیازدهی باید وارد شوید
پاسخ
sam.74mt
sam.74mt
۱۸ اسفند ۱۳۹۷ ۱۴:۰۰
وقت بخیر مدیران سایت بنده هم از نت رایتل و هم از نت مخابرات استفاده میکنم مشکل کندی سرعت هیچوقت نداشتم ، جهت اطلاع رسانی عرض کردم
۰
۰
برای امتیازدهی باید وارد شوید
پاسخ
sinas1384
sinas1384
۱۷ اسفند ۱۳۹۷ ۲۰:۵۹
سلام. من اینترنت دیده بان دارم و سرعت دانلود به شدت افت کرده، الان سرعتم رسیده به 200 کیلوبایت، تا دیروز با 2 مگابایت دان میکردم
sinas1384
sinas1384
Mr 30nama
۱۸ اسفند ۱۳۹۷ ۱۵:۵۴
ظاهرا مشکل حل شده... الان مثل سابق سرعت عالیه...
۰
۰
برای امتیازدهی باید وارد شوید
پاسخ
Mr 30nama
Mr 30nama
۱۸ اسفند ۱۳۹۷ ۰۵:۳۹
لطف کنید مشکل را با پشتیبانی آنلاین سایت مطرح کنید تا دلیل این مشکل بررسی شود
۰
۰
برای امتیازدهی باید وارد شوید
پاسخ
۰
۰
برای امتیازدهی باید وارد شوید
پاسخ