این فیلم داستان مکس را روایت می کند. او یک مامور بیمه است که درگیر بحران وجودی شده. او در حین کار بر روی پرونده ی ناپدید شدن یک مرد متاهل، متوجه وجود مکانی مخفی به نام هتل آرورا می گردد. این هتل یک اقامتگاه اختصاصی، دور افتاده و لوکس می باشد که مختص خودکشی است. تحقیقات مکس در نهایت او را به جایی می رساند که زندگی، مرگ و حتی درک وی از حقیقت را زیر سوال می برد...