زمان مطالعه: ۲ دقیقه

اطلاعیه در رابطه با مشکل ورود کاربران [ارائه راه حل]

با سلام.   طی  10 روز گذشته برخی از کاربران با مشکل ورود مواجه بودند که با تماس با پشتیبانی مشکل این عزیزان حل شد؛ موضوع به طور کامل رسیدگی شد و موردی که در هسته سایت بود برطرف گردید. اما جهت روشن شدن موضوع ، توضیح خدمت کاربران عزیز ارائه میگردد. متاسفانه  عده ای سودجو با تغییر    .     در ایمیل خود از یک ایمیل چندین بار استفاده کرده و ثبت نام میکردند و تایم رایگانی که برای تست در اختیار کاربر قرار میگرفت را چندین بار  مورد سوئ استفاده قرار میدادند. لذا تغییراتی در ایمیل هایی با این مضمون صورت گرفت که برای برخی ار کاربران مشکل بوجود اورد و اکنون دیگر مشکلی نباید باشد.   با این وجود در صورت مواجه با این مشکل :  
  1.   ایمیل خود را بدون  .   (dot)  وارد کنید   - به طور مثال اگر ایمیل شما  test.test@no.com  بوده به شکل testtest@no.com  بزنید.
  2. با نام کاربری خود وارد شوید (در صورتی که نام کاربری خود را ندارید؛ توسط پشتیبانی انلاین در پایین صفحه تماس گرفته و مشکل خود را بیان نمایید)
  3. اگر همچنان دچار مشکل بودید توسط پشتیبانی برخط در پایین صفحه  مشکل خود را با دوستان ما مطرح کنید.
  با تشکر - تیم 30نما

دیدگاه‌ها

برای ارسال دیدگاه باید وارد شوید